Stiptheidscijfers voor de maanden oktober en november 2017 – Reactie van voogdijminister François Bellot

Minister van Mobiliteit François Bellot heeft kennis genomen van de stiptheidscijfers van de NMBS en van Infrabel voor de maanden oktober en november 2017. "De cijfers zijn onaanvaardbaar. Dat de impact door derden niet mag onderschat worden is juist, maar dit verklaart zeker niet alles." 

In zijn hoedanigheid van voogdijminister heeft François Bellot altijd onderstreept dat de stiptheid voor hem en voor de pendelaars enorm belangrijk is. Hij verwacht dan ook van de CEO’s dat ze aan deze verwachting van de klanten tegemoet komen door maatregelen te nemen die zij nodig achten om de prestaties van hun respectievelijke onderneming te verbeteren. "Na de aanstelling van lijnmanagers door beide ondernemingen begin 2017 werden bemoedigende resultaten en een verbetering van de stiptheid opgetekend. Vandaag kan ik helaas alleen maar een ongunstige evolutie van de toestand op het spoor vaststellen" aldus Minister François Bellot. "Op grond van wat ik van vele reizigers te horen kreeg, en zonder onderscheid te maken tussen de verschillende lijnen, heb ik begin november de CEO's van de NMBS en van Infrabel aangesproken om hen aan hun verplichtingen inzake stiptheid te herinneren. Ik heb hen gevraagd om zich op hun klantgerichte visie toe te spitsen en om zo snel mogelijk een concreet en gedetailleerd plan uit te werken met duidelijke en efficiënte operationele acties die een verbetering van de stiptheid beogen" voegt de Minister van Mobiliteit eraan toe.

Naast de veiligheid en de communicatie naar de klant toe in het geval van verstoord verkeer behoort de stiptheid tot de drie hoofdprioriteiten waaraan het management van de spoorwegen alle aandacht moet besteden. François Bellot benadrukt dat stiptheid van essentieel belang is inzake spoorvervoer en vraagt aan de CEO's van de NMBS en van Infrabel om hun energie daarop te concentreren en om efficiënte oplossingen voor te stellen die op korte termijn geïmplementeerd kunnen worden en moeten zorgen voor een aanzienlijke verbetering van de dagelijkse realiteit voor de pendelaars. "Het is de taak van de CEO's van de NMBS en van Infrabel om de noodzakelijke maatregelen te nemen om de stiptheid te verbeteren. Ze kennen hun onderneming beter dan wie ook. Een pragmatisch begin zou erin bestaan dat ze de belangrijkste oorzaken van de vertragingen identificeren en dat ze maatregelen bepalen om hieraan te verhelpen. Ik zal geen genoegen nemen met vaststellingen, ik wil resultaten" besluit Minister van Mobiliteit François Bellot.